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为了获得将您的手表直接发送到我们的服务中心之一的运输工具,您有以下两种选择:
1.拍下您的手表正面和背面的照片以作记录
2.保留服务申请表的副本
3.按照说明将手表放入运输工具包中
使用运输工具包(免费服务)中包含的预付标签发送包裹。您可以在方便的时候安排与承运人一起收集包裹。
只有积家官方零售价在人民币675,000元以内的积家正品(Atmos空气钟或古董钟除外),才有资格享受这项服务。
在收到手表后的5个工作日内,将进行诊断以确定所需的服务类型。
如果您确实发送了预先批准的费用估算:
- 预先批准的金额足以在诊断之前进一步执行必要的干预措施,它将在诊断后立即执行,而无需发送其他费用估算。您将收到相应的发票(除非您的手表在保修范围内)。
- 并且估算金额高于预先批准的费用,您将收到更新的估算费用以供批准。
如果您未发送预先批准的费用估算(对于老式手表),则会收到估算费用以供批准。
有些手表(老式或复杂的手表)必须发送到我们在瑞士的制造厂进行诊断。在这种情况下,获得成本估算的前置时间最少为3到5周。如果这适用于您的手表,则通过在估价单上签字,即表示您同意批准发送和维修手表。
您必须先批准费用估算,才能进行所需的服务(除非您的手表处于保修期内,或者估算的金额与预先批准的费用一致)。
如果您拒绝费用估算,我们将不提供任何服务,并将在收到手表的情况下退还您的手表。
一旦干预完成,如果适用,将要求付款
收到付款后,我们将继续为您腕表提供服务。运送细节将被确认。